Суд обязал маркетплейс вернуть деньги женщине, дочь которой случайно заказала 102 товара

Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на судебные материалы.

По данным дела, товары уже находились в корзине, когда ребенок нажал кнопку «заказать». Женщине не удалось отменить покупку, поскольку заказ сразу отправили на сборку и доставку. После завершения срока хранения деньги списались автоматически, а на счету в личном кабинете образовался отрицательный баланс.

В результате суд признал отказ в отмене заказа незаконным. Маркетплейс обязали вернуть потраченные средства, а также выплатить штраф, компенсацию морального вреда и нотариальные расходы. Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано.

Ранее в Псковской области суд обязал продавца вернуть деньги за смартфон, который случайно заказал на маркетплейсе трехлетний сын женщины. Тогда отменить заказ не удалось, поскольку с момента оформления прошло больше часа, а сотрудник пункта выдачи не смог оформить отказ.