Портал "Наш город" помог москвичам решить более 10 млн вопросов
Этот проект дает жителям возможность влиять на состояние инфраструктуры столицы, улучшать ее облик и взаимодействовать с органами власти, как сообщается на портале мэра и правительства Москвы. В среднем многие запросы решаются за три рабочих дня. На данный момент на портале зарегистрировано более 2,3 миллиона москвичей, которые чаще всего оставляют заявки в будние дни, а с 11:00 до 14:00 количество запросов увеличивается в три раза. Для удобства пользователей на сайте разработан классификатор более чем по 220 темам, охватывающим все сферы городской жизни, который постоянно обновляется. Для отправки сообщения нужно войти в аккаунт, перейти в раздел "Сообщить о проблеме", выбрать объект на карте или ввести адрес в поисковой строке, определить подходящую тему и описать ситуацию. Также москвичи могут использовать приложение "Наш город", где в личном кабинете можно настроить почтовую рассылку. После получения ответов жители столицы могут подтвердить или опровергнуть выполнение работ. Для контроля качества проведенных работ волонтеры портала следят за состоянием парковок, работой зарядных станций для электромобилей, заменой ламп в подъездах и ремонтом почтовых ящиков. С начала 2024 года в Москве было установлено более 4 тысяч новых домовых и городских указателей, включая 1 149 городских указателей и более 2,9 тысячи домовых с января по сентябрь.