Около 30% москвичей рассказали, что сталкивались с мошенниками на маркетплейсах
16.05.2024 18:24
Тем не менее, несмотря на это, 48% респондентов, принявших участие в опросе, оставили положительные отзывы о работе интернет-магазинов.
По результатам опроса, 40% опрошенных в целом довольны работой маркетплейсов, в то время как 5% выразили недовольство. Важно отметить, что большинство горожан, а именно 73%, считают интернет-покупки неудобными из-за невозможности личной проверки качества товаров. Кроме того, 55% респондентов выделили как минус ожидание доставки."Газета.ру" сообщает о том, что мнение экспертов подтверждается данными опроса: большинство москвичей сталкиваются с проблемами при онлайн-покупках, однако существует определенное доверие к интернет-магазинам. Важно продолжать работу над улучшением условий покупок онлайн, чтобы повысить удовлетворенность потребителей и уменьшить случаи обмана при совершении покупок на маркетплейсах.Современные потребители все чаще обращают внимание не только на сам процесс покупки, но и на последующую процедуру возврата товара. Как показало проведенное исследование, почти треть респондентов (27%) отметили удобство процедуры возврата при офлайн покупках. Они считают, что это является значимым фактором при выборе магазина. Еще одним аспектом, который оказывает влияние на предпочтение офлайн покупок, является уверенность в том, что при обычном походе в магазин меньше риск наткнуться на мошенников.Помимо этого, опрос показал, что для многих людей поход в торговый центр становится не только способом совершить покупки, но и возможностью провести время с удовольствием. Цифры говорят сами за себя: 58% участников заявили, что ходят в торговые центры не только за покупками, но и за досугом.Анализируя данные об онлайн-покупках, становится ясно, что потребители тратят значительные суммы на интернет-шопинг. Например, 27% участников опроса тратят больше 5 тысяч рублей в месяц на онлайн-покупки. Это свидетельствует о том, что электронная коммерция становится все более популярной среди потребителей. Важно отметить, что даже в крупных городах, таких как Москва, есть люди, чей ежемесячный бюджет на онлайн-шопинг превышает 100 тысяч рублей.Изучение потребительского поведения столичных жителей позволило выявить интересные тенденции. Помимо этого, по результатам анализа выяснилось, что чаще всего жители Москвы приобретают одежду и обувь. Интересно, что из них 80% предпочитают делать покупки в онлайн-магазинах, в то время как 72% предпочитают традиционный офлайн-шопинг. Товары для детей онлайн заказывают 51% респондентов, в то время как офлайн покупают 38% из них. Книги по интернету приобретают 46% опрошенных, в то время как обычным способом – только 22%. Электронику онлайн покупают 44% респондентов, а офлайн – 38%. Зоотовары предпочитают приобретать в интернет-магазинах 27% опрошенных, в то время как 18% предпочитают офлайн магазины.Важно отметить, что в конце опроса участники также делились информацией о времени, проведенном ими в интернете. Так, 28% респондентов проводят в Сети от трех до четырех часов каждый день, 25% опрошенных уделяют интернету более пяти часов, 16% – в пределах двух часов, 11% – свыше десяти часов, 10% – более семи часов. Однако лишь 9% москвичей тратят менее часа в день на интернет-серфинг. Эти данные говорят о том, что интернет играет значительную роль в повседневной жизни жителей столицы и становится неотъемлемой частью их потребительского опыта.Доля интернет-продаж в розничной торговле выросла до 19% в России. Это свидетельствует о постепенном изменении покупательских привычек и переходе к онлайн-шопингу. Однако, несмотря на удобство использования виртуальных карт маркетплейсов, эксперты, включая Татьяну Белянчикову из РЭУ им. Г. В. Плеханова, предостерегают от хранения больших сумм на таких картах.Согласно предупреждению Татьяны Белянчиковой, риск потери всех накоплений на виртуальных картах маркетплейсов весьма высок, особенно при хранении значительных сумм. Это связано с возможностью мошеннических действий, таких как фейковые опросы или ложные предложения участвовать в акциях.По мнению экспертов, важно осознавать потенциальные угрозы и принимать меры предосторожности при использовании виртуальных платежных средств. Лучше держать на таких картах минимальные суммы, регулярно проверять операции и быть бдительным к подозрительным предложениям, чтобы избежать финансовых потерь и неприятных ситуаций.Дополнительно к вышесказанному, стоит уделить внимание следующему. Важно отметить, что в современном мире информация играет ключевую роль, и постоянное обновление знаний является необходимостью. В связи с этим, читайте также об актуальных темах и трендах в вашей области интересов. Чтобы быть в курсе последних событий и развития ситуации, полезно подписаться на специализированные издания и блоги. Не забывайте о значимости обмена мнениями с коллегами и экспертами, чтобы получить более полное представление о предмете обсуждения. В заключение, постоянное обучение и самосовершенствование помогут вам быть успешным в выбранной сфере деятельности. Источники информации могут быть разнообразными – от книг и журналов до онлайн-курсов и вебинаров. Поэтому не останавливайтесь на достигнутом и стремитесь к постоянному росту профессиональных навыков.