ФАС оштрафовала четыре банка за ненадлежащую рекламу
24.02.2025 14:52
Об этом информировала пресс-служба ведомства. Нарушения были выявлены в рекламе, размещенной на телевидении, наружной рекламе и в мобильных приложениях компаний.
Согласно отчету ФАС, в рекламе Альфа-Банка была представлена информация о бесплатном инвестиционном счете, привлекающая внимание клиентов. Однако дополнительные условия были указаны в мелком шрифте в пояснительной сноске, которая появлялась лишь на ограниченное время. Это привело к недостаточной ясности и доступности информации для потребителей.Такие нарушения в рекламе могут ввести клиентов в заблуждение и нарушать их права на честное информирование. ФАС активно контролирует соблюдение законов в области рекламы, чтобы защитить интересы потребителей и обеспечить прозрачность взаимодействия между компаниями и клиентами.Начнем с того, что в одном из видеороликов было заявлено: "Альфа-Банк – оптимальный выбор для предпринимателей. Отправляйте платежи и переводы без дополнительных комиссий. Откройте корпоративный счет в Альфа-Банке". Однако отсутствовали четкие критерии для сравнения с другими банками, а текст был представлен в виде мельчайших сносок, которые трудно было разобрать, и демонстрировался очень краткое время.Следует отметить, что начало проверки деятельности "Газпромбанка" на предмет соответствия рекламным стандартам произошло после поступления жалобы от жителя Москвы, который выразил свое недовольство содержанием рекламы на билборде.Подробнее о рекламной кампании Альфа-Банка для предпринимателей: важно отметить, что важность четких критериев и прозрачности информации в рекламе необходима для правильного выбора банковских услуг. Потенциальным клиентам важно иметь доступ к полной и точной информации о предлагаемых услугах, чтобы принимать обоснованные решения. В то же время, рекламные кампании должны соответствовать законодательству и не вводить потребителей в заблуждение.Ведомство обнаружило, что в сообщении, направленном на привлечение клиентов с процентной ставкой по вкладу в 22%, не были указаны другие важные условия, влияющие на общий доход. Эта информация могла оказать существенное влияние на решение потенциальных клиентов.Как отметили в ведомстве, подобную рекламу с процентной ставкой по вкладу в 20% использовал банк ВТБ. Однако в этой рекламе также не были представлены все необходимые детали о финансовой услуге, что могло создать недопонимание у потребителей.Следует отметить, что Т-Банк разместил рекламный баннер Kaspersky Safe Kids в своем мобильном приложении, но не указал информацию о рекламодателе и его сайте. Это нарушение правил размещения рекламы в интернете, которые предусматривают наличие соответствующей пометки для прозрачности и защиты интересов потребителей.В результате проведенной проверки, ФАС возбудила дела в отношении нескольких организаций, выявив их ненадлежащую рекламу. Банкам были выданы предписания о прекращении нарушений Федерального закона "О рекламе", а также наложены административные штрафы, общая сумма которых составила более 2,2 миллионов рублей.В числе организаций, привлеченных к ответственности, оказался и Альфа-Банк, который ранее уже попадал под штрафы ФАС за недопустимую рекламу с участием сервиса "Яндекс Еда". Реклама транслировалась на федеральных телеканалах и предлагала клиентам возможность получить кешбэк в размере 50% при оплате заказа в сервисе "Яндекса" любой картой банка. Однако информация о том, что максимальная сумма кешбэка ограничена 500 рублями, была представлена в неявной форме, затрудняющей ее восприятие.Таким образом, важно соблюдать законодательство о рекламе, чтобы избежать негативных последствий, включая административные штрафы и утрату доверия со стороны потребителей. Внимательное и четкое информирование клиентов об условиях акций и предложений поможет избежать недоразумений и конфликтов с контролирующими органами.Новые требования по рекламе кредитов банков стали предметом внимания ФАС, которая начала проверку их выполнения. Это связано с желанием ужесточить контроль за информацией, предоставляемой потребителям о кредитных продуктах. Регулятор стремится обеспечить более прозрачные и честные условия для клиентов банков.В связи с ростом числа жалоб со стороны потребителей на недостоверную или манипулятивную рекламу, ФАС приняла решение активизировать меры по контролю за рекламными материалами банков. Это позволит защитить интересы потребителей и предотвратить недобросовестные действия финансовых учреждений.Основной целью проверки, проводимой ФАС, является выявление нарушений в рекламе кредитов и принятие мер по их устранению. Регулятор стремится к тому, чтобы клиенты банков имели доступ к достоверной и полной информации о предлагаемых им услугах, что способствует развитию честной конкуренции на рынке финансовых услуг.