Эксперт по ЖКХ объяснил, как получить компенсацию при отключении электричества

Об этом Москве 24 рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

Он напомнил, что по правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным постановлением правительства РФ № 354, электроэнергию можно отключать не более чем на 2 часа подряд. Это касается домов, где есть два независимых источника питания. Как правило, такая система предусмотрена в новых жилых комплексах или в домах с электроплитами. Если источник питания один, отключение может длиться до 24 часов подряд.

При длительном отсутствии электричества нужно обратиться с жалобой в диспетчерскую службу и обязательно записать номер заявки, а также фамилию сотрудника, который ее принял.

«Также необходимо попросить составить акт о предоставлении некачественной услуги. Если коммунальщики игнорируют просьбу, такой документ можно оформить вместе с соседями и председателем совета дома, а затем направить в УК через государственные цифровые платформы», — отметил Бондарь.

После этого в платежном документе за ЖКУ должна быть указана уменьшенная сумма с учетом длительной аварии, добавил эксперт.

Ранее он также напоминал, что россияне, которые отсутствуют в квартире более пяти календарных дней подряд, могут потребовать перерасчет платы за коммунальные услуги. Однако это касается только начислений за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газ, электричество, а также вывоз мусора.